Политика в отношении обработки персональных данных. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://evakuator-udm.ru/ (далее — Сайт).
1.3. Лицо, организующее обработку персональных данных на Сайте: Суханов Михаил Владимирович.
1.4. Контактные телефоны для обращений по вопросам обработки персональных данных:

• 8 (909) 059-55-22
• lukoyanova.1982@mail.ru

1.5. Сайт используется для информирования об услугах эвакуатора, приёма обращений пользователей и обратной связи по заявкам.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт или направившее обращение через форму обратной связи.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Заявка — обращение пользователя через форму Сайта или по телефону для получения обратного звонка, расчёта стоимости или заказа услуги эвакуатора.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. При отправке формы на Сайте пользователь может предоставить следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• комментарий к заявке.

3.2. В комментарии пользователь может добровольно указать сведения, необходимые для обработки обращения: адрес подачи эвакуатора, маршрут, тип автомобиля, краткое описание ситуации.
3.3. Сайт не запрашивает паспортные данные, адрес регистрации, банковские реквизиты, сведения о здоровье, биометрические данные, документы на автомобиль и иные сведения, не относящиеся к заявке на услугу эвакуатора.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обратный звонок пользователю;
• уточнение деталей заявки;
• расчёт ориентировочной стоимости услуги;
• согласование времени выезда;
• оказание услуги эвакуатора;
• ответ на обращение пользователя.

4.2. Персональные данные не используются для рекламных рассылок, массовых уведомлений, автоматического обзвона, таргетированной рекламы или передачи в маркетинговые базы.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• действия пользователя, направленные на получение обратного звонка, расчёта стоимости или услуги эвакуатора.

5.2. Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных при заполнении формы на Сайте и нажатии кнопки отправки заявки.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Персональные данные обрабатываются в минимальном объёме, необходимом для ответа на обращение пользователя.
6.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.3. Персональные данные используются только для обработки конкретной заявки пользователя.
6.4. Персональные данные не используются повторно после завершения обращения, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.
6.5. Персональные данные подлежат удалению при достижении целей обработки, отзыве согласия пользователя или утрате необходимости в обработке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Срок обработки персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для обработки заявки, обратного звонка, согласования условий услуги и завершения обращения пользователя.
7.2. Если заявка технически сохраняется в форме Сайта, почтовом ящике или сервисе приёма заявок, такие данные используются только для обработки конкретного обращения.
7.3. После достижения цели обработки персональные данные удаляются либо прекращается их использование.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам для рекламы, рассылок, маркетинга или иных самостоятельных целей третьих лиц.
8.2. Если форма обратной связи размещена на платформе Tilda, техническая обработка и доставка заявки могут осуществляться средствами указанной платформы исключительно для передачи обращения с Сайта.
8.3. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Файлы cookie и технические данные
9.1. Сайт может использовать технические cookie, необходимые для корректной работы страниц и формы обратной связи.
9.2. Технические cookie используются для обеспечения работы Сайта и не применяются для рекламных рассылок.
9.3. Если на Сайте будут подключены сервисы веб-аналитики, рекламные пиксели, CRM, онлайн-чаты, коллтрекинг или иные внешние сервисы, настоящая Политика подлежит обновлению до начала использования таких сервисов.
10. Права пользователя
10.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• требовать удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• не заполнять форму Сайта и обратиться по телефону.

10.2. Для реализации указанных прав пользователь может обратиться по контактным телефонам, указанным на Сайте.
11. Защита персональных данных
11.1. При обработке персональных данных принимаются необходимые организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. Доступ к заявкам ограничивается лицом, оказывающим услугу эвакуатора.
11.3. Персональные данные не публикуются в открытом доступе.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
12.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте в свободном доступе.
12.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.
13. Контактная информация:

• 8 (909) 059-55-22
• lukoyanova.1982@mail.ru